07:00
Tagesstart
Anreisen und Abreisen im Blick
Die Rezeption öffnet die Anreiseliste: wer kommt, wer geht, welche Zimmer sind zugeteilt, welche Wünsche stehen in den Notizen.
12 Anreisen
Lösungen · webofficeHOTEL
Rezeptionssoftware: ohne Zettel von der Anreise bis zur Rechnung.
Anreiseliste, Check-in, digitaler Meldeschein, Gastkonto und Hauswirtschaft greifen ineinander. Kein Suchen, kein Nachtragen, mehr Zeit für den Gast.
- Check-in & Check-out
- Digitaler Meldeschein
- Housekeeping live
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Top-Funktionen
Top-Funktionen
Check-in & Check-out
Check-in & Check-out
Anreiseliste, Check-in und Abreise mit Abrechnung in wenigen Klicks.
Digitaler Meldeschein
Digitaler Meldeschein
Gästeblatt digital ausfüllen und am Tablet unterschreiben lassen.
Gastkonto & Rechnung
Gastkonto & Rechnung
Alle Leistungen auf einem Konto sammeln, aufteilen und abrechnen.
Pakete & Zusatzleistungen
Pakete & Zusatzleistungen
Frühstück, Halbpension, Pauschalen und Extras mit eigenen Preisen.
Ein typischer Tag an der Rezeption
Was passiert von 07:00 bis 22:00.
So läuft die Rezeption an einem ganz normalen Samstag.
09:30
Check-out
Rechnung in einem Schritt
Logis, Frühstück, Ortstaxe und die Bar von gestern Abend stehen schon auf dem Gastkonto. Die Firma zahlt das Zimmer, der Gast die Getränke – Konto aufteilen, zwei Rechnungen.
2 Min.
10:30
Hauswirtschaft
Reinigungsaufträge verteilt
Die frei gewordenen Zimmer sind als zu reinigen markiert und den Mitarbeiterinnen zugewiesen. Fertig gemeldete Zimmer sieht die Rezeption sofort.
Status live
13:00
Sonderwunsch
Notiz ohne Missverständnisse
„Bitte ein Kinderbett ins Zimmer“ – die Notiz hängt am Aufenthalt und ist für alle im Team sichtbar.
für alle sichtbar
15:00
Check-in
Meldeschein am Tablet
Ausweisdaten erfassen, der Gast unterschreibt direkt am Tablet. Kaution oder Kartenvorautorisierung ist in derselben Minute erledigt.
0 Papier
19:30
Abendessen
Auf Zimmer gebucht
Im Restaurant wählt der Service die Zahlungsart „Auf Zimmer“ – die Rechnung landet sofort auf dem Gastkonto.
0 verlorene Bons
22:00
Tagesende
Nichts nachzutragen
Was heute auf das Zimmer ging, steht schon auf dem Gastkonto. Logis, Verpflegung und Ortstaxe der Nacht bucht der Tageswechsel, sobald morgen früh die Tageslisten geöffnet werden.
0 Nachträge
Was sich verändert
Ordner & Kugelschreiber.
Digital & direkt.
Ordner & Kugelschreiber.
Digital & direkt.
Rezeption, Gastkonto und Hauswirtschaft digital managen.
1 Klick
Check-in aus der Anreiseliste – Zimmer ist schon zugeteilt.
0
verlorene Meldescheine, vergessene Wünsche oder fehlende Bons
1 Konto
für Logis, Verpflegung, Extras und Restaurant – aufteilbar auf mehrere Rechnungen
live
sieht die Rezeption, welche Zimmer gereinigt und bezugsbereit sind
Vorher / Nachher
Was sich konkret ändert.
Was sich konkret ändert.
Ordner & Zuruf
Rezeption digital
Ordner & Zuruf: Meldescheine auf Papier – abheften, suchen, abtippen
Rezeption digital: Digitaler Meldeschein mit Unterschrift am Tablet
Ordner & Zuruf: Sonderwünsche stehen auf einem Post-it
Rezeption digital: Notizen am Aufenthalt, für alle sichtbar
Ordner & Zuruf: Restaurant-Bons beim Check-out zusammensuchen
Rezeption digital: Alles „auf Zimmer“ – ein Gastkonto, eine Rechnung
Ordner & Zuruf: Firma zahlt Zimmer, Gast zahlt Bar? Zwei Rechnungen von Hand
Rezeption digital: Gastkonto aufteilen – nach Betrag, Prozent oder Position
Ordner & Zuruf: Ist Zimmer 12 schon fertig? Anruf im Stockwerk
Rezeption digital: Zimmerstatus live aus der Hauswirtschaft
Ordner & Zuruf: Frühstück und Halbpension händisch nachrechnen
Rezeption digital: Verpflegung wird im Tageswechsel automatisch gebucht
Beim Check-in wird der Meldeschein angelegt und fortlaufend nummeriert. Name, Geburtsdatum und Aufenthalt kommen aus der Gästekartei, dazu die Ausweisdaten (Art, Nummer, ausstellendes Land, Ablaufdatum) und die Mitreisenden. Der Gast unterschreibt direkt am Bildschirm, der Meldeschein wird in den Dokumenten abgelegt. Wie die Weitergabe an Ihr regionales Meldesystem läuft, klären wir im Beratungsgespräch.
Ja. Das Gastkonto lässt sich nach Betrag, Prozent, Menge oder Personen aufteilen. Einzelne Positionen können Sie auf ein anderes Konto umbuchen – etwa das Zimmer an die Firma, die Getränke an den Gast.
An der weboffice Kasse wählt der Service die Zahlungsart „Auf Zimmer“ und den Gast im Haus. Der Betrag wird direkt auf dessen Gastkonto gebucht und erscheint bei der Abreise auf der Hotelrechnung.
Abreisen und Zimmerstatus fließen automatisch in die Hauswirtschaft. Reinigungsaufträge werden Mitarbeiter:innen zugewiesen; sobald ein Zimmer fertig ist, sieht es die Rezeption.
Zu jedem Aufenthalt können Notizen erfasst werden („Kinderbett“, „späte Anreise“). Der Gast selbst wird in der Kundenkartei geführt – bei der nächsten Buchung ist alles wieder da.
Professionelles Hotelmanagement leicht gemacht
Kommen Sie an Bord.
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