Bewertungen beantworten
Sie öffnen weboffice, sehen 5 neue Google-Bewertungen. Drei positive – kurzes Danke. Eine Kritik – persönliche Antwort mit Lösungsvorschlag.
Google, Instagram, Facebook, WhatsApp, E-Mail und SMS – ein System. Direktbuchungen steigern, Stammgäste binden, Bewertungen managen.
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6 Tools. Ein Cockpit.
Was Ihr Haus in webofficeHOTEL an einem Ort bündelt.
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Was sich konkret ändert.
Ihre wöchentliche Marketing-Routine – im Cockpit.
Sie öffnen weboffice, sehen 5 neue Google-Bewertungen. Drei positive – kurzes Danke. Eine Kritik – persönliche Antwort mit Lösungsvorschlag.
Foto vom Frühstücksbuffet, die KI schlägt einen Text vor – Sie passen ihn an und planen den Post für Mittwoch 11:30. Fertig.
Aus dem Instagram-Post wird ein Facebook-Post mit etwas anderem Text. Beide Plattformen, ein Workflow.
Sie schreiben einen kurzen Newsletter zum Herbstangebot. Die Zielgruppe „Stammgäste“ wählen Sie aus dem System. Geplant!
8 ungelesene Nachrichten – Fragen zu Zimmern, Anreise und einer Familienfeier. Sie antworten direkt aus dem Cockpit.
Google-Insights zeigt: 12 % mehr Suchanfragen als letzten Monat. Beste Suchbegriffe: „Hotel mit Frühstück“, „Wellnesswochenende“, „Pension Tirol“.
Nein. Sie verbinden Ihre bestehenden Konten (Google Business Profile, Instagram, Facebook). Wir helfen beim Verbinden im Onboarding – meist geht das in 15 Minuten.
Sie verbinden ein WhatsApp-Business-Konto mit der Nummer Ihres Hauses. Eingehende Nachrichten landen im Cockpit: Gespräche lassen sich einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter zuweisen, mit Labels ordnen, als erledigt markieren und mit dem Gast in der Gästekartei verknüpfen. Antworten schreiben Sie selbst, mit einem KI-Vorschlag oder über freigegebene WhatsApp-Vorlagen – auch mit Dateien wie der Anreisebeschreibung.
Ja. Zielgruppen definieren Sie aus der Gästekartei: Stammgäste, Wiederkehrende, Geburtstagskinder, „war seit einem Jahr nicht da“. Der Newsletter wird mit Anrede personalisiert verschickt.
Die KI schlägt Texte vor – Sie entscheiden immer. Sie geben Stichworte oder ein Foto vor, die KI liefert Vorschläge in mehreren Stilen (lustig, nüchtern, einladend). Sie wählen, ändern oder schreiben selbst.
Ja. Pro E-Mail- und SMS-Kampagne sehen Sie, an wen sie versendet wurde und wer die E-Mail geöffnet hat. Reichweite und Interaktionen Ihrer Posts sehen Sie in den Google- und Meta-Insights.
Professionelles Hotelmanagement leicht gemacht
weboffice ist für Hotels, Pensionen und Apartments gebaut – vom Belegungsplan bis zur Hotelrechnung. Die Software lässt keinen Wunsch offen, wenn es um die Erleichterung des Arbeitsalltages geht.
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